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中国客服给的答复是类目全都一致

文章作者:www.d88.com    时间:2019-09-24 09:35

 

  亚马逊的规则、政策总会不定时发生变化,但是在政策正式敲定之前,一般会有一个测试的阶段,而这个测试的阶段,正是有些卖家感觉最慌张的时候。

  据了解,已经有很多卖家遇到变体的 listing 突然不共享 review 的问题了,有卖家就这个问题开 case 询问后,了解到的情况是之后卖家的变体 review 都不会实现共享,此政策正在实施中,还未完全推行到所有卖家。

  一位卖家在6月末的时候发现一条变体6个产品,2个老产品和4个新产品,新品和差评多的一个老品共享review,但那个好评多评分高的老产品却独立显示,于是她开 case 了解具体情况,中国客服给的答复是类目全都一致,但是 review 他们也无能为力。

  根据亚马逊的政策更新,之后卖家的变体 review 都不会实现共享,此政策正在实施中,还未完全推行到所有卖家。

  也就是说,如果你的一组变体中有两个子商品,一个子商品是10条review,另外一个子商品是5条review,按照之前的 review 共享原则是每个子商品前台都会显示15条review。w66利来

  但是政策更新之后,两个 ASIN 在前台会分别展示各自的review数量,即一个有10条,另外一个是5条。

  父商品以及所有子商品的分类保持一致,如果卖家的 ASIN 的分类不一致,我们为卖家修改为一致的之后刷新 review 即可实现共享。

  当前的变体 review 处理原则不再按照之前的需要统一分类为一致,即使这项一致,review也不会共享。

  在出现变体 review 被分开的情况后,卖家开 case 后得到的结果也不一样。

  

  有的卖家之前不同小类目下的变体之间还能共享review,现在同在服装大分类的4个变体有一个变体也只显示自己的review了,销量影响很大。

  想去后台修复页面那里开 case 去更改分类,但是选择修改分类下填了 ASIN 之后,显示分类是亚马逊综合判断之后判定的,不能改!

  这位卖家遇到了3个变体 listing 突然有一个不共享 review 的情况,根据卖家自述,这3个变体在一起有半年多了,单独显示 review 的那个销量没有太大影响,但是评价数量突然就少了很多。

  从买家角度来讲,不共享 review 是合理的行为,因为现在很多变体随便合并,不同类型的产品合并一起,review都是不相关的,这影响了消费者的判断。

  还有卖家表示,这貌似是一个合理对抗差评的好方法,以前其中一个变体有差评会祸害全部,现在起码只需舍弃其一。

  不管怎样,这对那些善于玩变体的人不是好事,后续几千个评论一夜之间变成百把个甚至几十个应该有可能的事。

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