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基础服务考核分会依据商家在考核当月最后一天

文章作者:www.d88.com    时间:2019-09-18 08:34

 

  原标题:淘汁网:天猫转让类目怎么选择?不被天猫请退,还能参加各种营销活动的方法

  经营大类:服饰、鞋包、户外、珠宝、化妆品、假装、图书音像、乐器、服务、汽配、居家、母婴、食品、保健医药、3C数码、家电、网游、线个

  店铺评分DSR:162项不考核,{服务大类购物提货券食品提货券,食品水产肉类/新鲜蔬果/熟食新鲜水果、半成品菜 }旗舰店不考核

  店铺销售额:159项不考核,{话费通信}、{服务大类生活娱乐充值官方加油卡/加油充值+代理商加油卡/加油充值}、{图书音像书籍/杂志/报纸+音乐/影视/明星/音像}旗舰店不考核,最高销售额1千w{网游及QQ网络游戏点卡+腾讯QQ专区,专营店}

  基础服务考核分=∑ (咨询体验、物流体验、商品体验、售后体验、纠纷投诉)各项单项得分*单项权重。(不同类目各项体验指标权重占比明细

  比如,女鞋类目基础服务考核分要求大于等于2.3分,且要求在考核期内小于2.3分的月份次数小于4次。

  分析:店铺A的“基础服务考核分”=物流体验(3*25%)+商品体验(4*25%)+售后体验(2*20%)+纠纷投诉(5*20%)+咨询体验(4*10%)=3.550分,小于女鞋类目基础服务考核分的要求,若在考核期内该商家小于2.3分的月份次数小于4次,该商家考核达标;若商家在考核期内的基础服务考核分小于2.3分的次数累计大于等于4次,则商家考核不达标。

  部分类目的服务考核指标由DSR切换为基础服务考核分,且该指标采取月度考核的模式,在12个月的考核周期内,累计一定的月数不达标,店铺将无法继续在天猫经营。

  答:商家考核期内,店铺销售额及店铺评分(DSR)会依据商家在考核期结束当日店铺主营类目的考核标准进行考核,基础服务考核分会依据商家在考核当月最后一天店铺主营类目的考核标准进行考核。举例:店铺内同时经营女装/女士精品、女鞋、童装/亲子装三个类目,若考核期结束当日主营类目为女装/女士精品,则依据女装/女士精品类目考核指标进行考核。

  类目主营率=(类目近30天成交额/店铺近30天成交额)*50%+(类目当天在线商品数/店铺当天在线%。

  1)以下类目不考核物流体验:腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、移动/联通/电信充值中心、餐饮美食卡券、手机号码/套餐/增值业务、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、网店/网络服务/软件、教育培训、消费卡、装修设计/施工/监理、保险、新车/二手车、个性定制/设计服务/DIY、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、度假线路/签证送关/旅游服务、休闲娱乐、购物提货券、婚庆/摄影/摄像服务、景点门票/演艺演出/周边游、公益、国内机票/国际机票/增值服务、处方药、全屋定制、整车(经销商)、医疗及健康服务、生活娱乐充值;

  2)以下类目考核“物流评价“:宠物/宠物食品及用品、住宅家具、家装灯饰光源、基础建材、家装主材、商业/办公家具、汽车/用品/配件/改装、大家电、运动/瑜伽/健身/球迷用品类目下的“跑步机/大型健身器械”、自行车/骑行装备/零配件、电动车/配件/交通工具;

  包含:个性定制/设计服务/DIY、床品定制/定做(新)、校服/校服定制、定制窗帘、定制/广告杯、定制菜谱/桌牌/台牌、定制餐具、定制包装袋/纸/箱、商务礼品个性定制服务、乐器定制等

  商家须符合所在主营类目的基础服务考核分要求才能报名参与天猫、淘宝网官方组织的各类营销活动。

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